A continuación se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes. Si tiene otras preguntas, envíelas a info@ocsjewels.com .
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Preguntas frecuentes
Nuestras piezas de joyería están elaboradas con materiales de alta calidad como oro, plata y diversos tipos de piedras y gemas. Los materiales específicos utilizados para cada pieza se pueden encontrar en las descripciones de los productos.
Ofrecemos una guía de tallas en nuestro sitio web. También puede visitar una joyería local para que le midan el dedo, la muñeca o el cuello. Si no está seguro, siempre es mejor aumentar el tamaño en lugar de reducirlo, ya que es más fácil cambiar el tamaño de una pieza de joyería que es demasiado grande.
Sí, ofrecemos servicios de joyería personalizados. Comuníquese con nosotros para obtener más información y analizar sus necesidades de personalización específicas.
Lea nuestra tarjeta de consejos para el cuidado de las joyas cuando reciba su pedido. Recomendamos guardar sus joyas en un lugar fresco y seco y evitar la exposición a la humedad, perfumes y otros químicos. Puedes limpiar tus joyas con un paño suave.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino. Lea nuestra página de política de envío para obtener más información.
Sí, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento de su pedido en línea.
